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Las consultoras se aplican su propia receta
Las consultoras prevén una recuperación del sector de aquí a 2012. Tendrán que aplicarse sus propias medicinas, prever los cambios y tener soltura para adaptarse a la demanda del mercado. Esta vez, de su éxito dependen sus propios resultados.
Hasta 2012 no se volverá a los niveles que tenía el mercado de la consultoría en 2008. Es la conclusión del Kennedy Consulting Research & Advisory, una de las firmas más prestigiosas en análisis que trabaja en este sector.
Por el camino, buenas noticias y cambios a la vista. En 2010 se debería estabilizar el mercado, y en 2011 llegaría el primer repunte a nivel mundial. En la región de EMEA (Europa, Oriente Medio y África), el panorama resulta pesimista, con pocas posibilidades de recuperación, aunque algunas firmas se pronuncian en términos más positivos, como The Boston Consulting Group, que espera un crecimiento anual de entre el 10 y el 20% en todas las áreas geográficas.
Ya se vislumbran cuáles pueden ser las principales oportunidades para los próximos años: el área de sostenibilidad y la de inteligencia de negocio. También surgirán opciones en el asesoramiento de herramientas que permiten una optimización de costes para las empresas. Es el caso de algunas tecnologías, como la computación en nube y el SaaS (software como servicio). La complejidad de este tipo de soluciones y su aplicación en las empresas obligarán a acudir a los consultores.
Oportunidades con buena salud
En Europa, la mayor demanda se espera en salud. Además, la crisis está provocando más peticiones en el asesoramiento de recursos humanos y de negocio. La mayoría de las consultoras han promocionado estas líneas de trabajo; y en el caso de las más especializadas, como Mercer, en el área de recursos humanos, han hecho hincapié en servicios como la reestructuración de plantillas.
Los países emergentes han representado –y siguen haciéndolo– un papel estratégico en las cuentas de las consultoras. Si no, que se lo pregunten a Ernst & Young, que ha invertido 350 millones de dólares el pasado ejercicio, de los que la mayoría se han ido a dichos mercados. La apuesta le ha salido bien, con crecimientos del 19% en algunas de sus especialidades desarrolladas en zonas como Oriente Medio y la India (13%).
Es también el momento de que el sector se haga más versátil. La experiencia en otros momentos de crisis dice que aquellas consultoras que se limitan a ofrecer los servicios tradicionales suelen quedarse estancadas, mientras que las que diversifican sus servicios y aplican una buena política de recursos pueden pasar de una área a otra con mayor agilidad y adaptarse a la demanda de los clientes.
Es hora de aplicarse lo que se recomienda a los clientes y compartir su suerte.
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Publicado el 21/05/2010 en Finanzas y Servicios por Antonio Alonso/Miguel Ángel García Vega
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